Sposób rozpatrywania reklamacji

Dokładamy wszelkich starań, aby sprzęt, który dociera do Państwa domów był zawsze najwyższej jakości i nieuszkodzony. Jeśli jednak zdarzy się coś nieprzewidzianego z naszej strony i dostarczone przez nas meble pokojowe, czy też inny sprzęt będzie w jakikolwiek sposób niekompletny bądź, uszkodzony, to bardzo prosimy o kontakt mailowy, bądź też telefoniczny z naszym sklepem w celu ustalenia dalszego postępowania w tej sprawie. Z całą pewnością znajdziemy odpowiednie wyjście, które pozwoli nam na harmonijną współpracę zakończoną pełnym sukcesem.
Zależy nam na Państwa pełnym zadowoleniu ze wszystkich zakupów w naszym sklepie!

Postępowanie w sprawie reklamacji:
W przypadku braków bądź uszkodzeń należy podać następujące informacje, niezbędne do przyjęcia reklamacji:
- data dostawy towaru do Państwa
- adres, na który został przesłany towar
- dokładny opis uszkodzeń – jeśli to możliwe, ze zdjęciami, abyśmy mieli świadomość, a jakim typie uszkodzenia mówimy
- informację o tym, jakich elementów brakowało w paczce

Zasady wymiany towaru prezentują się następująco:
Jeśli problem dotyczy małych elementów, to zostaną one Państwu niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji dosłane bez dodatkowych kosztów.
Jeśli zajdzie konieczność wymiany większego elementu, zrobimy to najszybciej, jak się da – to znaczy przy najbliższej prowadzonej przez nas dostawie w Państwa regionie.

Zgłoszenia reklamacyjne prosimy przesyłać na adres mailowy sklepu.